Lái xe buýt nhanh BRT chạy ẩu làm gãy cột sống hành khách?

Bị hành khách tố lái xe chạy ẩu làm gãy xương cột sống khi đang ngồi trên xe nhưng đến nay phía Xí nghiệp xe buýt nhanh BRT Hà Nội chưa có động thái hỗ trợ gì khiến hành khách tỏ ra bức xúc.