Tạm dừng khai thác đường bay giữa Việt Nam - Nga, Đài Loan

Các chuyến bay giữa Việt Nam và Nga, Đài Loan (Trung Quốc) tạm dừng kể từ ngày 19/3

Do diễn biến dịch COVID-19 ngày càng nghiêm trọng và chính sách hạn chế nhập cảnh giữa các nước, Vietnam Airlines thông báo tạm dừng thực hiện các chuyến bay giữa Việt Nam và Nga, Đài Loan (Trung Quốc) kể từ ngày 19/3/2020.

Theo đó, chuyến bay bị hủy gần nhất là VN63 từ Hà Nội đi Moscow và VN570 từ TP. Hồ Chí Minh đi Đài Bắc (Đài Loan, Trung Quốc). Các chuyến bay giữa Việt Nam và Nga, Đài Loan (Trung Quốc) trong những ngày tiếp theo tạm dừng khai thác cho đến khi có thông báo mới của các nhà chức trách.

Để hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng, Vietnam Airlines miễn điều kiện và miễn lệ phí đổi hành trình hoặc đổi ngày bay cho tất cả hành khách bay giữa Việt Nam và Nga, Đài Loan (Trung Quốc) bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 kể từ ngày 19/3/2020 đến khi hãng có thông báo mới.

Đối với những điểm đến khác, Hãng đang tiếp tục theo dõi tình hình và quyết định của Chính phủ các nước sở tại để có kế hoạch khai thác phù hợp. Vietnam Airlines sẽ liên tục cập nhật cho hành khách ở Việt Nam cũng như công dân Việt Nam tại nước ngoài các thông tin mới nhất.

Để biết thêm thông tin chi tiết và được hỗ trợ, hành khách có thể truy cập website www.vietnamairlines.com, trang Facebook chính thức tại địa chỉ www.facebook.com/VietnamAirlines, liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100 (gọi từ Việt Nam) hoặc +84 24 38320 320 (gọi từ nước ngoài).

Văn phòng TP. Moscow, Nga:
Địa chỉ:Bld. 1, 3rd Frunzenskaya, Moscow,119270, Russia
Điện thoại:+7 495-5892450
Email chăm sóc khách hàng:helpdesk.ru@vietnamairlines.com

Văn phòng TP. Đài Bắc, Đài Loan (Trung Quốc):
Địa chỉ: 7F, No. 146, Sung Chiang Rd., Zhong Shan Dist., Taipei City
Điện thoại: 8862-2567-8286
Email chăm sóc khách hàng: reservation.tpe@vietnamairlines.com

Văn phòng Sân bay Cao Hùng, Đài Loan (Trung Quốc):
Địa chỉ: Room 2013, Kaohsiung Hsiao-kang, Intl’ Airport Terminal
Điện thoại: 8867-801-0503
Email chăm sóc khách hàng: reservation.khh@vietnamairlines.com