|

Hotline: (84-24) 3.942.8737

tạp chí điện tử của bộ giao thông vận tải

Phó Tổng Biên tập phụ trách: Nguyễn Văn Hường

Giấy phép hoạt động số: 499/GP-BTTTT
do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 10/11/2016

Địa chỉ: Số 106 Thái Thịnh - Đống Đa - Hà Nội

Đường dây nóng : Tel: (84-24) 3.942.8737

Nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không được Tạp chí Giao thông vận tải chấp thuận bằng văn bản.

Thứ sáu, 23/10/2020, 08:38

Suzuki Ertiga bị "tố" hụt hơi: Cục Đăng kiểm vào cuộc

Tạp chí GTVT - Những tranh luận xung quanh hiện tượng "hụt hơi" khi tăng ga của dòng xe Suzuki Ertiga được nhận định là sẽ sớm có lời giải khi Cục Đăng kiểm chính thức vào cuộc.

suzuki-ertiga
Nhiều xe Suzuki Ertiga tại Việt Nam đang gặp hiện tượng hụt hơi khi tăng tốc - Ảnh minh hoạ. 

Hộp số xe Suzuki Ertiga có dấu hiệu bất thường: Chủ xe nói có, hãng bảo không 

Từ vài tuần nay, câu chuyện xoay quanh hộp số của dòng xe Suzuki Ertiga liên tục nóng trên truyền thông và các mạng xã hội. Nhiều chủ sở hữu xe lên tiếng phản ánh những dấu hiệu được cho là bất thường khi dòng xe này vận hành.

Chủ xe N.A.G. (trú tại Hà Nội) mua xe ngày 26.12.2019 cho biết đã phát hiện bất thường ngày 6.3.2020 khi xe thỉnh thoảng không lên được số 4, vòng tua cao mà không nhảy số. Trong khi đó, khách hàng T.X.L. (trú tại Thanh Hóa) mua xe ngày 28.11.2019 lại cho hay thời điểm phát hiện bất thường là ngày 30.12.2019 ở công tơ mét 1.000km khi xe đột nhiên có tiếng hú ở tốc độ tầm 50 km/h và xe thi thoảng có hiện tượng tăng vòng tua đột ngột rồi trở lại bình thường.

Khách hàng D.Q.C. (trú TP Hồ Chí Minh) thì cho biết mua xe ngày 25.7.2019 và sau chưa đầy 1 tháng sử dụng, vào ngày 15.8.2019 xe bắt đầu có dấu hiệu bất thường. Vào thời điểm đó, xe mới đi được 1.000 km thì xuất hiện tiếng hú khi đạt tốc độ 60 km/h ở vòng tua 1.500 vòng/phút.

Tương tự, chủ xe N.N.V. (trú tại Hà Nội) cho hay anh mua xe ngày 11.7.2019, và tới ngày 15.12.2019 khi xe mới vận hành được 800km thì có vấn đề. Hiện tượng bất thường được mô tả là “Xe chạy ở tốc độ khoảng 55km/h tua máy dưới 1.500 vòng/phút thì nghe có tiếng hú Zo Zo phát ra từ khu vực dưới ghế phụ”.

Phần lớn các chủ xe đều mô tả chi tiết về hiện tượng bất thường của dòng xe này trong đó tập trung vào các dấu hiệu như vòng tua cao bất thường, tiếng kêu bất thường (tiếng gõ, tiếng hú…), trong đó có một số xe phát hiện bất thường rất sớm khi vẫn đang trong giai đoạn chạy rốt đa (công tơ mét trên dưới 1.000 km) còn đa phần xuất hiện vấn đề khi vận hành được trên dưới một vạn km. Khi phát hiện vấn đề, các chủ xe đều mang xe tới đại lý để kiểm tra. 

Tuy nhiên, cho tới nay Suzuki Việt Nam giải thích với khách hàng rằng tình trạng hộp số của xe Ertiga là hoàn toàn bình thường và người dùng có thể yên tâm sử dụng. Câu trả lời này được đưa ra ngay cả khi một số đại lý đã thừa nhận xe đang có hiện tượng bất thường.

Vì vậy, đại đa số chủ sở hữu xe Suzuki Eriga đều tỏ ra thất vọng và không đồng tình với các lý giải trên từ nhà phân phối, đồng thời họ tiếp tục yêu cầu hãng phải tiến hành triệu hồi để khắc phục.

Cục Đăng kiểm Việt Nam vào cuộc

Trước những phản ánh của truyền thông và khách hàng, Cục Đăng kiểm Việt Nam đã chính thức vào cuộc. Trao đổi với phóng viên, đại diện Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết Cục đã tiếp nhận được thông tin về vụ việc đồng thời đang thu thập các tài liệu có liên quan và đã yêu cầu nhà phân phối Suzuki Việt Nam giải trình liên quan tới vấn đề này.

Hiện Suzuki Việt Nam đã gửi văn bản giải trình về những hiện tượng mà người tiêu dùng phản ánh, tuy nhiên theo đại diện của Cục Đăng kiểm Việt Nam thì nội dung giải trình chưa thể chấp nhận được. Đồng thời vị này cũng cho hay, trong trường hợp có lỗi từ lúc sản xuất tới khi bán ra thị trường đại diện Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ yêu cầu phía nhà phân phối tiến hành triệu hồi ngay.

Tại thị trường Việt Nam, Suzuki Ertiga mới hiện được bán với hai phiên bản là Ertiga 5MT và Ertiga Sport cùng giá bán lần lượt là 499,9 triệu đồng và 559,9 triệu đồng.

Khi mới ra mắt dòng xe này thu hút được khá nhiều sự chú ý do định giá rẻ trong một phân khúc còn chưa có nhiều lựa chọn. Tuy nhiên, nguồn cung không đảm bảo cũng một số vấn đề về phụ tùng đã khiến dòng xe này giảm nhiệt trong cuộc đua doanh số ở phân khúc MPV.

Theo số liệu thống kê, trong tháng 8/2020 chỉ có 183 xe được bàn giao tới tay người dùng, thấp hơn rất nhiều khi so sánh với đối thủ Mitsubishi Xpander (doanh số 943 xe), Toyota Innova (doanh số 274 xe) hay Toyota Rush (doanh số 215 xe).

Phúc Lâm

Bình luận

Tin nên đọc

Toyota dẫn đầu danh sách thương hiệu ô tô giá trị nhất năm 2020

Toyota dẫn đầu danh sách thương hiệu ô tô giá trị nhất năm 2020

22/10/2020 - 10:07

Với giá trị ước tính hơn 51 tỷ USD, thương hiệu Nhật Bản Toyota tiếp tục dẫn đầu về giá trị trong ngành công nghiệp ô tô toàn cầu.

Lái xe qua vùng mưa lũ cần lưu ý những gì?

Lái xe qua vùng mưa lũ cần lưu ý những gì?

21/10/2020 - 11:22

Khi lái xe qua vùng mưa lũ, nước ngập sâu cần đi số thấp, giữ ga cao và luôn có sẵn một số điện thoại cứu hộ là những lưu ý cần thiết

Nội thất mẫu bán tải Ford Ranger được kiểm tra thế nào?

Nội thất mẫu bán tải Ford Ranger được kiểm tra thế nào?

20/10/2020 - 15:14

Đội ngũ thiết kế và kỹ thuật của Ford đã lựa chọn và kiểm nghiệm các vật liệu, để đem lại sự thoải mái và độ bền bỉ cho nội thất Ranger.

Xe buýt điện VinFast hoàn thành giai đoạn thử nghiệm

Xe buýt điện VinFast hoàn thành giai đoạn thử nghiệm

20/10/2020 - 13:52

Mẫu xe buýt điện VinBus đã hoàn thành giai đoạn chạy thử nghiệm và dự kiến được đưa vào hoạt động tại Hà Nội, Tp.HCM và Phú Quốc.

Cùng chuyên mục

Những nguyên nhân khiến xe tay ga bị hụt hơi

Những nguyên nhân khiến xe tay ga bị hụt hơi

01/12/2020 - 15:27

Tình trạng xe tay ga bị hụt hơi khi đang tăng tốc khiến vận hành bị chững lại là hiện tượng thường gặp ở nhiều mẫu xe khác nhau.

Nối gót Takata, Denso khiến nhiều nhà sản xuất ô tô lao đao

Nối gót Takata, Denso khiến nhiều nhà sản xuất ô tô lao đao

30/11/2020 - 09:58

Bơm nhiên liệu do Denso sản xuất đang khiến nhiều nhà sản xuất ôtô phải triệu hồi xe quy mô lớn, tương tự như trường hợp túi khí của Takata trước đây.

Khi nào cần vệ sinh kim phun xăng điện tử ở xe máy?

Khi nào cần vệ sinh kim phun xăng điện tử ở xe máy?

28/11/2020 - 06:08

Kim phun xăng điện tử là bộ phận quan trọng trong hệ thống nhiên liệu trên xe, giúp bơm nhiên liệu vào buồng đốt để động cơ có thể khởi động.

Phanh xe tay ga thế nào cho an toàn?

Phanh xe tay ga thế nào cho an toàn?

26/11/2020 - 15:43

Rất nhiều trường hợp bị ngã khi sử dụng phanh xe tay ga một cách đột ngột, lý do tại sao và phải sử dụng thế nào cho an toàn?

Triệu hồi kỷ lục 7 triệu xe, GM tổn thất 1,2 tỷ USD

Triệu hồi kỷ lục 7 triệu xe, GM tổn thất 1,2 tỷ USD

24/11/2020 - 15:35

General Motors (GM) vừa thông báo triệu hồi toàn cầu với số lượng xe lên đến 7 triệu chiếc, kỷ lục mới trong ngành công nghiệp ô tô thế giới.

Mẹo nhỏ xử lý xe máy khó nổ

Mẹo nhỏ xử lý xe máy khó nổ

24/11/2020 - 15:21

Thời tiết giao mùa và đặc biệt trời lạnh sẽ khiến xe máy rất khó nổ vào buổi sáng hoặc để lâu ngày dù cố gắng đề nổ/đạp cần khởi động nhiều lần.

Mercedes-Benz Việt Nam triệu hồi 3.286 chiếc C-class và GLK

Mercedes-Benz Việt Nam triệu hồi 3.286 chiếc C-class và GLK

19/11/2020 - 10:03

Chương trình triệu hồi 2 dòng xe bán chạy nhất của liên doanh xe Đức vừa được Cục đăng kiểm Việt Nam phê duyệt.

Xảy ra chết người do lỗi kỹ thuật, Volvo triệu hồi xe quy mô lớn

Xảy ra chết người do lỗi kỹ thuật, Volvo triệu hồi xe quy mô lớn

17/11/2020 - 16:50

Volvo phải thực hiện triệu hồi 54.124 xe tại Mỹ sau khi phát hiện một trường hợp tử vong liên quan đến lỗi kỹ thuật xe.

Những trường hợp nào nên tắt điều hòa ô tô

Những trường hợp nào nên tắt điều hòa ô tô

16/11/2020 - 15:58

Việc sử dụng điều hòa sai cách có thể ảnh hưởng đến sức khỏe người ngồi trên xe cũng như làm giảm tuổi thọ chiếc xe.

Đối mặt nguy cơ cháy, Audi Việt Nam triệu hồi A8L

Đối mặt nguy cơ cháy, Audi Việt Nam triệu hồi A8L

16/11/2020 - 13:10

Gioăng cao su để làm kín giữa nắp ca pô và khoang động cơ, cùng các bộ phận lân cận trên Audi A8L được xác nhận có thể bị cháy xém trong quá trình sử dụng.